مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق   مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق   مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق   مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق   مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق   مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق   مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مفاهیم ارتباط با مشتری یا CRM به تمام قواعد و باید نبایدهایی اطلاق میگردد که در ارتباط با مشتریان شرکت وجود دارد. چگونگی این ارتباط و الزامات آن به سیاستهای سازمان نیز بستگی دارد. این ارتباط بیشتر در سه حوزه بازاریابی یا مارکتینگ و فروش و خدمات پس از فروش جایگاه دارد که به جمع این پروسه ها حوزه CRM اطلاق میکنیم. بدیهی است سایر ابزارها و قابلیتهای نرم افزاری نیز به این جریان کمک کننده هستند ومفاهیم ارتباط با مشتری بیشتر از این تعریف ساده قابل بسط و گسترش است. در این حوزه نرم افزار بازاریابی یا مارکتینگ به معنی ثبت و ضبط تمام فعالیتهای سازمان و تعاملات با مشتریان بالاقوه را شامل میشود. این تعاملات از هدف گذاری جریان فروش تا ارسال مستندات و تماس و بازاریابی و کمپین های تبلیغاتی و ... را شامل میشود. نرم افزار فروش به معنی تعریف قواعد فروش و ثبت اسناد فروش است. سیتسم فروش قابلیتهای بسیاری شبیه قیمت گذاری- کنترل اعتبار- عامل گذاری – نمونه – کنترل تعدادی با انبار – کنترل تعدادی با خزانه و صورت حساب تسویه فاکتور ها و... را پشتیبانی میکند. سیستم فروش سیاق فروش خدمت و کالا را همزمان پشتیبانی میکند و نسخه پخش مویرگی آن قابلیتهای ویژه ای را برای کنترل جریان فروش به شکل مویرگی و سرد یا گرم یا سرد و گرم را پشتیباانی میکند. همچنین نسخه فروشگاه اینترنتی آن مسیر ساده ای را برای مشتری در راستای تجارت الکترونیک مهیا میکند. سیستم خدمات پس از فروش نیز برای سازمانهایی است که محصول خود را پس از فروش پشتیبانی و پشتیبانی نرم افزار میکنند و جریان نگهداری محصول و سرویسهای لازم به مشتریان را پشتیبانی میکند.

سیستم بازاریابی - سیاق
سیستم بازاریابی

فعالیت در بازار رقابتی امروز نیازمند كیفیت بازاریابی مناسب محصولات و خدمات قابل ارایه است ...

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
سیستم فروش - سیاق
سیستم فروش

نرم افزار فروش سیاق در کنار سایر زیر سیستم ها می تواند در یک مجموعه تجاری چالش¬های ...

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
 سیستم فروش خدمات - سیاق
سیستم فروش خدمات

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
سیستم فروش فروشگاهی - سیاق
سیستم فروش فروشگاهی

سیستم فروشگاه اینترنتی در کنار سیستم فروش بازرگانی سیاق و وجود یک سایت اینترنتی ...

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
سیستم فروشگاهی اینترنتی - سیاق
سیستم فروشگاه اینترنتی

سیستم فروشگاه اینترنتی در کنار سیستم فروش بازرگانی سیاق و وجود یک سایت اینترنتی ...

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
سیستم خدمات پس از فروش - سیاق
سیستم خدمات پس از فروش

نرم افزار خدمات پس از فروش به عنوان یکی از نرم‌افزارهای حوزه مدیریت ارتباط ...

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
  سیستم توزیع و پخش مویرگی - سیاق
سیستم توزیع و پخش مویرگی

راهکار «نرم‌افزار سرویسگرای فروش و پخش مویرگی سیاق»درحوزه مدیریت فروش و ...

بیشتر بدانید
  مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیاق
درخواست دمو
دمو - سیاق

این امکان برای شما فراهم گردیده است که درخواست خود را دراین بخش ثبت نمایید تا این درخواست به واحد فروش انتقال یابد و در اسرع وقت هماهنگی های لازم به منظورتنظیم وقت دمو با شما صورت پذیرد.

فرم درخواست دمو